各位尊敬的用户:
非常感谢客户选择了本站代发服务，在客户下单之前，请认真阅读我们的服务条款。当客户选择本站代为拿货，即表示客户已全部理解并同意本站服务提供的代发拿货服务、代发质检、发货服务、退换货服务及后期纠纷处理规则，规则包括本协议以及我方网站公布的服务条款。
首先介绍一下海鸥代发，我们不提供货、不生产货、也不囤货、也不卖货，我们做代发的类似于一个跑腿的！帮一些外地的或者拿货不方便的商家去市场采购拿货然后快递邮寄给买家的一个工作。
1代发拿货服务规则：
1.1. 货品品质：沙河档口质量参差不齐，我方只负责按照客户下单信息进行代发，无法控制货品品质。客户须自行量度和承担购买风险。
1.2. 代发费：下单前请提前联系好档口，确认是否有货，一旦下单，我们会立即分配给代发员，请珍惜我们的劳动尽量核实档口是否有货。缺货率过高的客户不论货品拿货与否，都会收取代发费。
1.3. 下单信息：我方默认按照客户下单时填写的商品信息进行货品采购，如果客户下单成功后发现填入信息有误，造成的后果自行补救与承担。
1.4. 特别价格备注：我方拿货价格默认按各档口的公开价格收取。如果客户和档口协商好货品价格，请按协商价格进行下单，备注好信息，我方按客户备注要求拿货。请注意：如因下单价格偏低而无法成功取货，客户的订单会进入补款流程，可能会延误你的发货速度。由此造成客户的任何损失均由客户自行承担。
1.5. 货品赠送饰件：如客户订购的衣服档口有赠送腰带、毛衣链、围巾等各类配饰，请记得一定要在商品颜色属性里写明档口有赠送的东西。如没有写明我方也无法进行核实具体配件赠送情况，由此造成客户的任何损失均由客户自行承担。
1.6. 货不对版：因为档口经常出现货号冲突，造成发错货物，我方不承担责任；同时由于档口一个货号有薄厚款等多种款式，如果存在类似情况由于客户没有写明具体款式而出现差别的，由此造成客户的任何损失均由客户自行承担。
1.7. 更换档口：如果档口缺货，客户需要自行操作更换档口或者更换商品信息，可以点击更换档口修改信息后返回，我方提供一次免费更换档口机会，之后要收取换档费。因客户耽搁更换信息而造成客户的买家取消订单，由此造成客户的任何损失均由客户自行承担。
保价质检（2元）(剪线头，检查无洞，无斑点，无染色，无开线等肉眼可辨的外观瑕疵)、打印快递单、包装、发货。衣服的面料、做工由您选的档口负责，不在代发服务保障范围内。颜色肉眼核对，尺码和款号按照衣服上标明的和您下单的信息核对。质检只限于衣服平铺表面外观，不含内里，没有把袖子、裤筒、口袋掏出来检查的，拉链没有试拉，钮扣没有试扣，我们只是平铺检查不含开线脱线，我们发现到会帮你重新到档口更换商品，但不显眼的没发现我们也没办法，沙河质量就这样做工就这样。代发质检没有服务那么多，如有需要下单时可选择高级检验或更高费用更高品质的代发类型。【赔偿10元】如果买家收到货因为代发质检原因造成的换货，我们会免费为您换货免费邮寄出去，再赔偿一个下单时的运费5元。如果买家收到货因为代发质检原因造成的退货，我们免费为您退回档口，退款打入你的账号，另外再赔偿10元作为补偿。
1.代发网错漏发件，代发网承诺给客户免费更换，换货：我们给客户免费发错邮费我们承担，再赔偿一个原订单的邮费到下单人账户；退货：代发网赔偿一个下单时收取的邮费到下单人账户，赔偿标准均以实际订单下单的邮费为标准。
2.代发服务过程中，如果发错货（颜色、尺寸、款式）和漏发货，是我们代发服务的过失，我们承担退换货产生的邮费，我们也希望您通过运费保险服务来转嫁部分邮费。除此之外，如果出现退换货等售后问题，我们会负责协助处理，但不承担具体责任。
3.关于签收后发现数量不符或发错货的数量问题，我们建议您提醒您的客户在签收快递时留意快递包装袋是否完好无损，没有二次封装，确保快递面单没有二次用透明胶粘贴，快递包装完整度有瑕疵的请当场验收内物是否正确、无破损等，有问题请拍照保留证据（照片包括快递袋完整度缺失、单号清晰、内物照片）当场拒收。请向快递员索要证明，并通知您联系我们，我们将帮助您向快递公司索赔，如果没有证明，快递公司不承认过失，我们将无法帮您向快递公司索赔。
4.从实际操作来讲，任何一个人都不可能认识所有档口的商品，我们仅能凭档口、货号、颜色、尺寸、价格等多个条件来确定拿货时，档口所给的商品我们核对是正确的，在这样多重认证的条件下，出错率几乎为0。我们去了正确的档口，报了正确的商品信息，与档口结算货款时也核对一致，但实际上档口拿错商品给我们，原因可能包括商品外包装在出厂时贴错货号或尺码等，当这种情况发生，我们认为是档口方面的失误，您可以联系您的顾客拍下商品照片，提供给档口，让档口老板处理，我们原则上仅协助您免费退换货，但不对此种情况付具体责任。
关于重新采购的说明：由于您未尽到核实商品信息或个人原因主动提出的更改，已拿到货的情况下需要1元退货服务费，比如填错重新采购、更换档口采购、更换颜色尺码等；由于档口原因，比如档口说明天才有、后天才有、次品换货，可免费重新采购一次，第三次起补每档每次1元跑腿费(注：当天该档口有新的货要拿且没有白跑时此跑腿费可免收)。
关于缺货的处理说明：不管订单有多少件，1件或多件，因各种原因未拿到货的或检查有问题的，我们都将在拿货当晚10点前在您的订单里作出“订单状态”或“采购日志”，您可以在当晚至第二天下午二点截单这段时间里进入订单详情查看订单，联系客服修改订单”，比如：更换档口拿货、更换商品颜色或尺码、取消不发，等等。
关于快递单打印的说明：默认快递单上寄件人姓名、手机号是打印您在本站注册的信息，寄件地址不打印，快递发件联系电话填我们的。如果有客户打电话来，我们会说我们是仓库，请联系卖家客服处理，如果有客户问您怎么回事，您可以说那是您的仓库。如果您有特殊要求发件信息填您的姓名和电话，可以在提交订单时，在订单附言下方勾选或备注打印我的寄件联系方式，我们可以按照您的要求打印，但如果包裹在运输中出问题，快递将联系到的是您，我们就不知情了，需要您自己处理，包括拒签退回件，我们就没权限去取件的，需要您自己到快递收件点取件的，请知悉。
关于取消订单的说明：当一个订单里有多款衣服，其中有部分款式缺货时，不缺货的款式会按时拿回。如果您因部分缺货而取消了整个订单不发货，已经拿回的货物将免费存放于仓库，所有权归您，您可以选择退回档口或暂时存放于仓库。取消订单中已拿到的衣服每件扣除1元服务费。请尽量先联系档口老板确认是否有货在档口，以免造成您的损失。
关于超重费用的说明：由于我们没有库存，无法提前知晓重量，因此对邮费做以下处理：我们打包好后会对一些较重的包裹称重，如已超过首重重量，我们将从您的余额中直接扣费，如果余额不足，订单将暂停发货(订单是已发货状态但实际包裹没交付快递)。建议您保持有足够的余额，以免发生超重时因余额不足影响发货速度。
关于衣服配件的说明：如您订购的衣服有送腰带、项链、围巾、腰链等各类可拆卸的配饰配件，可拆的毛领，可拆的帽子，两件套、三件套、四件套等，请记得一定要商品颜色属性里写明，不要等发货后才说为什么没送，很多档口不找他们要他们可能会忘记配送了。
关于退货的说明：所有的退货请尽量原包装，原袋子，吊牌完好，钮扣眼不能剪开过，不能洗过水，不能有香味衣柜味，不能人为损坏，否则档口有可能不给退现。不能发到付，不能发平邮，不要在包裹里夹带现金。如果是几件衣服一起退货的，请一件一件按原包装袋装好，再发过来，不能几件衣服塞在一个包装袋子，因为我们还要一件一件退回各个不同的档口，仓库衣服很多我们不可能看到衣服就能够认出是哪个档口的，所以请尽量保证拿货小标签的完整。
关于退回小礼物的说明：一经发出去的小礼物和盒子，再退回来我们是不退钱的。退回来的小礼物和盒子的所有权是您的，烂了脏了皱了，我们是不处理的。您可以叫我们再发给您别的客户，如果您不处理我们就直接不要了，但是以后您可不要再来问我们要退回来的小礼物和盒子哦。
关于退件存放期限的说明：由于我们仓库空间有限，不可能长期保存您的退件。无人认领即没有在售后填退回的快递单号的退件我们有效保留20天，自我们签收日起，20天内没人认领的退件我们将清理掉，如果您在我们签收20天后才来认领，那么很抱歉，退件已经被清理掉我们不做任何赔偿，请大家知悉，还请各位互相谅解。经认领过的退件，从下单日算起，可免费存放在我们仓库一个月，超过一个月未处理视为自愿放弃退件所有权。
题外话：关于档口老板说“有货”和说“明天有”的解析
当我们说某款衣服下架，缺货，明天有，后天有的时候，请不要怀疑我们的实话。缺货对于档口是很正常的事情，档口现货周转快，个别热销款式也许上午有货，中午就卖光了；个别款式也许需要等到下午很迟的时候才有从厂里发货到档口来；个别款式也许不好卖，积压在档口老板家里或仓库没有现货在档口；也许他们正在生产过几天就会有货了；也许你打电话问有货的人和我们去档口拿货的人不是同一个人，接电话的人并不了解实际情况；也许他们第二天会忘记从家里或仓库带货到档口来；也许档口老板明明知道真的没货了，也不想自己的客户到别家去拿货，就会在亲打电话过去问的时候就会说有货，当我们去到就会说你来晚了，刚刚才卖出去了，你明天再来吧，明天去到了就说下午到货，你下午再来吧，当我们下午再去的时候又是说，你来晚了，我们刚才有一个客户全拿走了，又会叫你明天再来。你去问档口老板时他们肯定是回答有货的，除非他们很确定厂里不会再做了不会再有货的那些。但按我们实际拿货的标准：有货是人到了档口能拿得到货，除此以外其他说有货都是浮云。我们的代发团队全天候都在这些位置拿货，打个比方，不会把女人街101档的货拿了，你的货在隔壁102档我们就故意不去拿，不会有这种情况的。我们也希望全部当天可以拿到货，这样我们就不用写未发原因，拿货员第二天就不用再多跑一次再多拿一次。有货没货我们都会如实记录在拿货单上然后上报仓库作记录，请不要对我们持有怀疑的态度，请互相理解互相尊重。
未尽事宜，以双方友好协商为准，本规则也会根据在实际操作过程中遇到问题及用户建议进行相关调整修改。
我们尽量在合情、合理、合法的前提下去制定本规则，但是人无完人，再好的事物也有不被喜欢的地方，对于不接受本规则的客户，借用魅族手机J.WONG一句话：无爱，请离开！